设立人大代表信访接待日，面对面倾听群众呼声；开展“移动走访”接访群众活动，将人大代表履职触角延伸到群众家门口，信访工作关乎群众切身利益和社会和谐稳定。张溪镇人大积极主动作为，主动同信访部门对接，建立人大代表参与信访接待制度，以人大力量推动信访案件化解。截至目前，人大代表参与解决化解信访事项197件，办结率92.2%。

  为发挥好人大代表联络站作用，张溪镇依托27个人大代表联络站，将人大代表按照居住相邻、便于活动的原则编组进站，使人大代表融入全镇信访网格化管理，参与网格矛盾纠纷调处及信访问题接待。

  积极推行民生回应“五步走”工作法，通过畅通渠道提事、第一时间议事、责任到人办事等步骤，使人大代表全天候发挥作用。与此同时，持续完善人大代表信访接待制度，对接待调处信访工作的范围、内容和接待流程等进行规范，使代表参与信访工作有制度可依、有规范可行。人大代表联络站对群众反映的问题进行梳理分类，分级处理。人大代表能当场解答的，当场答复或经咨询后及时给予解答；对群众反映强烈，具有普遍性、倾向性的问题，人大主席团召集相关部门进行分析研究，协调妥善解决。

  人大代表工作站开展接待走访、座谈、联席会议讨论356人次，群众反映各类问题164次，解决急难愁盼问题105件。

（撰写：檀晓强    审核：章华生）